Türkiye'de rahatsız edici SMS ve aramalar yasaklanıyor: Yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi

BTK Dolandırıcı SMS'lere Karşı Yeni Tedbirler Aldı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) rahatsız edici SMS ve arama trafiğine karşı kapsamlı önlemler aldığını 3 Nisan 2026 tarihinde açıkladı. Bakan Uraloğlu, vatandaşlardan BTK'ye istenmeyen aramalar ve SMS'lerle ilgili çok sayıda şikâyet geldiğini belirterek, bu duruma karşı somut adımlar attıklarını ifade etti.

İşletmeciler Artık Sadece Kendi Abonelerini Arayabilecek

Yeni düzenlemeye göre, BTK tarafından yetkilendirilen işletmeciler ile acente ve bayiler gibi işletmeci adına işlem yapan firmalar, elektronik haberleşme hizmetlerinin pazarlanması, tanıtımı ve bilgilendirme amaçlarıyla sadece kendi abonelerini arayabilecek. Uraloğlu, "Kendi aboneleri haricindeki kişiler telefonla aranamayacak ve SMS/MMS gönderilemeyecek" şeklinde açıklama yaptı. Bu kapsamda, vatandaşları korku ve paniğe sevk eden, tüketicileri aldatmaya veya dolandırmaya yönelik mesajlar ile bahis ve kumar amaçlı gönderilen mesajlar ve aramalar yasaklandı.

İhlallerde Ağır Yaptırımlar Devreye Girecek

Bakan Uraloğlu, bu tip arama ve mesajlarla tüketicilerin yanlış bilgilendirildiği veya yanıltıldığının tespiti halinde idari yaptırımlar uygulanacağını duyurdu. İhlalin devamı halinde veya kamu hizmetinin gereği gibi sunulmadığı ve tüketici mağduriyeti oluştuğu tespit edilirse daha sert tedbirler alınacak. Uraloğlu, "İhlali yapan işletmeciye çağrı taşıma, sonlandırma gibi verilen hizmetler sınırlandırılacak veya durdurulacak" diyerek, yaptırımların kapsamını açıkladı.

Sahte Numaralar ve Yurtdışı Kaynaklı Mesajlara Önlem

Yeni düzenlemeler kapsamında, sabit telefon hizmeti sunan işletmeciler tarafından herhangi bir trafik oluşturmayan numaraların ikincil tahsisi iptal edilecek. Ayrıca "Arayan Hat Bilgisi Kullanımına İlişkin Usul ve Esaslar"da değişiklik yapılarak, gönderici kimliğinin yalnızca numaralardan oluşturulması engellenecek. Bu sayede 850 alan kodu veya coğrafi alan kodlarıyla başlayan numaralar üzerinden dolandırıcılık amaçlı SMS'ler iletilemeyecek. İşletmeciler tarafından mesaj gönderimi, artık yetkili kişinin güvenli elektronik imzasıyla yapılması zorunlu hale getirildi.

Yurtdışından Gelen Link İçerikli Mesajlar Engellenecek

Uraloğlu, yurtdışından Türkiye'deki abonelere gönderilen SMS ve MMS gibi mesajlarda URL, link veya bağlantı gibi internet adresi bulunması halinde, söz konusu mesajların BTK tarafından yetkilendirilen işletmeciler tarafından engelleneceğini açıkladı. Buna ek olarak, kişilere SMS ve MMS gibi mesaj hizmetlerini sunan işletmecilerin, bu hizmetler kapsamında alacağı abonelik başvuruları ve bu başvuruya ilişkin bilgi ve belgeleri, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) vasıtasıyla alması zorunlu hale getirildi.