Macaristan devlet demiryolları MAV, 31 Mart'ta yaz saati uygulamasına geçiş sırasında yaşanan IT hatası nedeniyle tüm yolculara bilet bedelinin yüzde 50'sini tazminat olarak ödeyeceğini açıkladı.
Dakik Trenler Gecikmeli Gösterildi
MAV'ın basın açıklamasına göre, saat değişikliğinden sonraki ilk birkaç saat içinde zamanında hareket eden trenler yolcu bilgilendirme sistemlerinde bir saatlik gecikmeyle görüntülendi. Şirket, trenlerin gerçekte dakik olmasına rağmen yolcuların yaşadığı mağduriyet nedeniyle tazminat ödeme kararı aldığını belirtti.
1.8 Milyar Forintlik Sistem Arızalandı
Macar ulaştırma uzmanı ve eski politikacı David Vitezy'nin açıklamasına göre, hataya neden olan yeni IT sistemi 1.8 milyar forint (yaklaşık 4.7 milyon euro) maliyetle hayata geçirilmişti. MAV, bilişim sistemindeki arızanın Pazar günü erken saatlerde giderildiğini duyurdu.
Saat değişikliği uygulamaları sırasında yaşanan bu tür teknik sorunlar, özellikle ulaşım sistemlerinde yolcu memnuniyetsizliğine yol açabilmektedir. MAV'ın hızlı tazminat kararı, benzer durumlarla karşılaşan diğer Avrupa demiryolu şirketleri için emsal teşkil edebilir.
